リフォームの流れ

太陽光発電、オール電化、リフォームの流れ

住宅に関する工事にはご家族の夢が託されております。
パスポートでは皆様の夢を実現させること、安全で快適な生活を送っていただくこと、環境に優しく未来に希望が持てる社会を創ること、これが使命だと考えております。
お客様の視点で物事を考え、行動に移すことで皆様からご満足を頂いております。

ヒアリング・調査

ヒアリングではお客様の生活やご要望などをお聞かせください。
普段の生活で不便な箇所、危険な箇所、ご相談などがありましたら遠慮せずにお話くださいませ。実はこのヒアリングがリフォームでは最も大切なのです。パスポートでは経験豊富な担当スタッフがお客様のご要望を的確に捉えて最も良いご提案を致します。

プランのご提案・お見積書の提出

お客様からのヒアリングを元に作成したプランを提案いたします。
商品の特徴や、機能説明などの説明をおこないながらお客様にわかりやすく丁寧に説明いたします。この時点で仕様の変更、色、柄の変更はもちろん可能です。お見積書も同様にお客様に詳細がわかるように作成いたします。パスポートでは「○○工事一式」といった詳細が不明な表現ではなく、きちんとお客様が見て分かるお見積書の作成を心掛けています。

工事内容の確認・工事着手・完了検査・お引渡し

ご契約いただきましたら、再度工事内容を確認させていただきます。
工事を着手する前に工事範囲や、商品仕様などの再確認をいたします。パスポートでは工事中の管理も専任の担当が行ないますから「終ってみたら全然イメージが違う。」「ここをこうして欲しかった。」などの失敗が起こりません。また、お客様は工事内容を担当に確認しながら工事が進みますので安心です。完成後に完了検査を実施してお引渡しとなります。

アフターフォロー

工事が完成したらそれで終わり、ではありません。パスポートはそこからが始まりだと考えております。工事を無事に完成させる事はプロとして当たり前のことです。もっと肝心なことは、私たちがご提案させていただいた商品や工事を末永く快適に使用していただくことです。
また、パスポートはお客様にとって住まいのホームドクターでありたいと考えておりますのでアフターフォローを大切にしております。

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